Condiciones de Reserva

1. Reserva
Las reservas pueden realizarse en línea a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Puede requerirse un depósito para garantizar su reserva.

2. Confirmación de la Reserva
Una vez realizada su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su estancia. Por favor, revise esta información cuidadosamente y contáctenos de inmediato si encuentra algún error.

3. Política de Cancelación

• Hasta 2 días antes de su llegada: cancelación gratuita.

• 1 día antes de su llegada: se deberá abonar el 50 % del importe de la habitación.

• Menos de un día antes de su llegada: se deberá abonar el importe total.

Las tarifas no reembolsables solo se reembolsarán en caso de fuerza mayor ajena a su voluntad (por ejemplo, un accidente que impida su estancia). Nos reservamos el derecho de solicitar justificantes en caso de solicitud de reembolso.

Si desea modificar su reserva o posponer su estancia, no dude en contactarnos. Haremos todo lo posible para ofrecerle una solución adecuada.

En caso de no presentarse (no-show), se cobrará el importe total de la reserva.

Las reservas de grupo están sujetas a condiciones especiales, las cuales se le comunicarán al momento de su solicitud.

4. Condiciones de Pago
El pago total de su estancia se exigirá a su llegada. Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos en efectivo.

5. Llegada y Salida
El registro de entrada (check-in) se realiza a partir de las 15:00 h.
La salida (check-out) debe efectuarse antes de las 11:00 h. Puede aplicarse un cargo adicional por salidas tardías.

6. Política sobre Animales
Se permiten mascotas en el hotel, salvo en ciertas habitaciones específicas. Suplemento por animal: 15 CHF/noche. Por favor, contáctenos para obtener más información.

7. Comportamiento de los Clientes
Nos reservamos el derecho de finalizar una estancia si el comportamiento de un cliente se considera inapropiado o perturbador para los demás huéspedes.

8. Responsabilidad
El hotel no se hace responsable por la pérdida o daño de bienes personales de los clientes. Se recomienda contratar un seguro de viaje.

9. Modificaciones de la Reserva
Se pueden realizar modificaciones en su reserva, sujetas a disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales.

10. Prohibición de Actividades Ilícitas
El hotel se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier reserva si el cliente está implicado en actividades ilegales o si su estancia está relacionada con proyectos ilegales, incluyendo, pero no limitándose a la prostitución u otras actividades contrarias a la legislación vigente. En tal caso, no se otorgará ninguna compensación y el cliente deberá abandonar inmediatamente el establecimiento.

11. Aceptación de las Condiciones
Al realizar una reserva, usted acepta estas condiciones de reserva.